Mitarbeiter Support Network

in Bremen (m/w/d)

Vollzeit | REF-Nr. 2021/09 GB2

Deine Aufgaben

  • Du bist bei unserem Kunden direkt vor Ort und stellst durch den 2nd Level Support der gesamten Netzwerkumgebung sicher, dass die Produktion des Kunden einwandfrei funktioniert und wartest regelmäßig die Netzwerkkomponenten des Kunden.
  • Du bist der erste Ansprechpartner für Störfälle bei der Produktion und kümmerst dich um die schnellstmögliche Entstörung und Wiederherstellung der Netzwerkfunktionen vor Ort. Dabei erkennst du jedes Potential zur Prozessoptimierung mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit zu steigern und den hohen Qualitätsanforderungen zu entsprechen.
  • Du nutzt das vorhandene Ticketsystem für die Annahme von sonstigen Störmeldungen, deren Analyse und behebst diese ggfs. auch wieder direkt. Außerdem bearbeitest du eingehende Anfragen und führst auch kundenspezifische und individuelle Projektaufträge durch.

Dein Profil

  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Bereich (unabhängig der Fachrichtung) / IT-Systemkaufmann/-frau / IT-Systemelektroniker:in oder du bereicherst unser Team einfach als Quereinsteiger:in mit den entsprechenden Vorkenntnissen im Netzwerksupport (Switche, Verkabelung, etc.). Dabei sind ITIL Kenntnisse von Vorteil.
  • Du hast CCNA-Zertifizierungen und/oder bist bereit dich auf unsere Kosten zu zertifizieren.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache fließend
    in Wort und Schrift und wegen
    deines kunden- und anwenderorientierten
    Denkens, legst du auch größten Wert
    auf sehr gute Kommunikation.
  • Es fällt dir leicht dich selbst und deinen Arbeitstag zu strukturieren.
  • Schichtbereitschaft (3-Schicht: Früh-, Spät- und Nachtschicht)

Deine Benefits im M/Team

Deine Weiterbildung und -entwicklung ist uns genauso wichtig wie dir, weswegen wir dir hierbei gern mit Rat und Tat zur Seite stehen. Außerdem bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge, die wir über den gesetzlichen Rahmen hinaus fördern, geben dir die Option auf einen Kinderbetreuungszuschuss und die Möglichkeit vermögenswirksame Leistungen nach deinen persönlichen Bedürfnissen zu verwenden.

Du kannst dich fit halten und Firmenfitness über qualitrain nutzen. Es gibt Getränke satt wie Wasser, Tee und Kaffee, sowie frisches Obst. Wir leben eine offene Kommunikationskultur und die Türen deiner Führungskräfte und Kollegen stehen immer offen, falls du mal etwas auf dem Herzen haben solltest. Firmenevents, wie unsere jährliche Weihnachtsfeier, sind legendär, insbesondere die Ehrung der Firmenjubilare ist immer ein Highlight für alle.

Bewerbung

REF-Nr. 2021/09 GB2

Hier können Sie sich die PDF dieser Stellenanzeige ansehen, herunterladen und ausdrucken.

 

Schick uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe der Referenznummer, Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerben-ps@merentis.com